Termeni și condiții

Site-ul certificatconstatator-online.ro este operat de RAVATA STORE SRL, societate înregistrată în România, cu sediul în [COMPLETEAZA_ADRESA_SEDIU], CUI 43033192, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul [J__/____/____](denumită în continuare „Operatorul", „noi").

Ne poți contacta la adresa de email contact@certificatconstatator-online.ro sau la numărul de telefon [COMPLETEAZA_TELEFON].

Nu suntem Oficiul Național al Registrului Comerțului și nu avem nicio legătură instituțională cu acesta. Suntem un serviciu privat de intermediere. Documentele sunt emise exclusiv de ONRC, iar rolul nostru este să depunem cererea în numele tău și să îți livrăm documentul.

• Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Serviciu — activitatea de intermediere prin care depunem, în numele Clientului, o cerere pentru un document emis de ONRC și îi livrăm documentul obținut.
• Document — certificatul constatator sau orice alt înscris emis de ONRC și comandat prin site.
• Împuternicire — acordul exprimat de Client, prin bifarea căsuței corespunzătoare din formularul de comandă, prin care Operatorul este autorizat să solicite Documentul în numele său.

Preluăm cererea ta, verificăm datele firmei pentru care soliciți documentul, depunem cererea la ONRC în baza împuternicirii tale, achităm taxa oficială și îți livrăm documentul obținut pe adresa de email indicată în comandă, împreună cu factura pentru serviciul prestat.

Nu intră în sfera serviciului nostru:

• emiterea documentelor — acestea sunt emise exclusiv de ONRC;
• consultanța juridică, fiscală sau contabilă;
• modificarea, completarea sau interpretarea conținutului documentelor;
• garantarea faptului că un anumit document este acceptat de o anumită instituție — verificarea cerințelor destinatarului rămâne în sarcina Clientului.

Pentru ca cererea să poată fi depusă în numele tău, la finalizarea comenzii bifezi o căsuță prin care ne împuternicești expres în acest sens. Împuternicirea este limitată strict la comanda respectivă și la documentele selectate în cadrul acesteia.

Împuternicirea nu ne conferă dreptul de a efectua alte demersuri în numele tău, de a te reprezenta în raporturi cu terți sau de a solicita alte documente decât cele comandate și plătite.

Comanda parcurge următorii pași:

• introduci codul unic de înregistrare (CUI) al firmei pentru care soliciți documentul;
• îți afișăm denumirea și adresa firmei identificate, iar tu confirmi că este societatea dorită;
• alegi tipul documentului și completezi datele de facturare și de contact;
• bifezi împuternicirea, prezentul document și acordul privind executarea imediată;
• efectuezi plata; comanda este considerată acceptată în momentul confirmării plății.

Ești responsabil pentru corectitudinea datelor introduse, în special a CUI-ului și a adresei de email. Pasul de confirmare a firmei există tocmai pentru a preveni comenzile eronate.

Prețurile sunt afișate în lei pe fiecare pagină de document și includ taxa oficială percepută de ONRC. Afișăm prețul descompus, astfel încât să știi cât reprezintă taxa oficială (aproximativ 30 lei pentru certificatul standard) și cât reprezintă serviciul nostru.

Plata se efectuează online, cu cardul, prin intermediul unui procesator de plăți autorizat. Nu avem acces la datele cardului tău și nu le stocăm. Factura este emisă automat și transmisă pe email.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Potrivit legislației privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv.

Acest drept se pierde însă atunci când serviciul a fost executat integral, dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că știi că îți vei pierde dreptul de retragere odată cu executarea completă.

Serviciul nostru se execută imediat: cererea este depusă la ONRC în scurt timp de la confirmarea plății, iar taxa oficială este achitată către instituție. De aceea, la finalizarea comenzii îți solicităm acordul expres pentru începerea imediată a executării și confirmarea că înțelegi pierderea dreptului de retragere după livrarea documentului.

Situațiile în care restituim sumele plătite sunt detaliate în Politica de retur.

Documentul este livrat electronic, în format PDF, pe adresa de email indicată în comandă. În mod obișnuit livrarea are loc în intervalul de timp comunicat pe pagina documentului, în limitele de funcționare ale portalului ONRC.

Termenele afișate sunt estimative și depind de disponibilitatea sistemelor ONRC. Perioadele de mentenanță, întreruperile tehnice sau funcționarea cu întârziere a portalului pot prelungi termenul, fără ca aceasta să constituie o neexecutare din partea noastră. În astfel de situații te informăm și urmărim cererea până la finalizare.

Documentul livrat poartă semnătura electronică a ONRC și are aceeași valoare juridică precum documentul eliberat la ghișeu.

• să furnizeze date corecte, complete și actuale;
• să folosească serviciul în scopuri legale;
• să nu utilizeze documentele obținute în scopuri contrare legii;
• să verifice, înainte de comandă, cerințele instituției căreia îi este destinat documentul (tipul documentului și vechimea maximă acceptată).

Răspundem pentru prestarea serviciului de intermediere în condițiile descrise aici. Nu răspundem pentru:

• conținutul documentelor emise de ONRC — acesta reflectă datele existente în Registrul Comerțului la momentul emiterii;
• refuzul unei instituții de a accepta un document, atunci când acesta corespunde tipului comandat;
• consecințele introducerii unor date incorecte de către Client;
• indisponibilitatea temporară a portalului ONRC sau a sistemelor terților implicați în proces;
• prejudicii indirecte sau beneficii nerealizate.

Răspunderea noastră patrimonială este limitată la valoarea comenzii în legătură cu care a intervenit prejudiciul.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță sau din motive tehnice.

Conținutul site-ului — texte, structură, elemente grafice, cod — ne aparține și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestuia fără acordul nostru scris este interzisă. Documentele emise de ONRC nu fac obiectul acestei clauze.

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv întreruperi prelungite ale serviciilor publice, modificări legislative sau indisponibilitatea sistemelor informatice ale autorităților.

Ne poți transmite orice reclamație la contact@certificatconstatator-online.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primire.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr. Linkurile se găsesc în subsolul fiecărei pagini.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române de la sediul Operatorului, cu respectarea normelor imperative privind protecția consumatorilor.

Putem modifica acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site în momentul plasării comenzii. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.